关于爱可乐背包“三包”说明，具体内容如下：售出之日起7日内，货品出现性能故障的，客人可以选择退货、换货或者修理。自售出之日起第8日至第15日内，货品出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理或退货退款或免费更换同型号同规格的货品。

关于爱可乐背包五年保修有偿说明：我们提供商品合理范围内的保修，出现由材料和工艺制造缺陷造成的性能故障，包括：面料褪皮、背带脱线，面料、拉链开裂等，自购买1年内免费维修，修理不了可免费换新。但不涵盖零部件的磨损，脱落，人为爆力造成， 个人财产损失等。①收货后1年内，免费维修，修理不了的免费换新处理，寄回运费商家承担。②购买超出1年-3年内，只免维修费处理，寄回运费客人承担。③购买超出3年-5年内，可以修复的情况下,只收维修费处理，或以旧换新价折价付款同款商品及其它款式商品；寄回运费自理，如保修申请的处理，引发任何分歧，我们将尽力与您友好协商，并妥善处理。

爱可乐追求技术革新，不断研发新产品。我们竭尽全力让每款产品在整体和各个细节上都呈现精准和出色，帮助您获得舒心的旅行体验。行李箱类产品属于“爱可乐五年延长质保”的保修范围。此服务提供五年内关于材料和工艺方面缺陷的保修；但不涵盖箱体外观和零部件的磨损，箱内物品损耗，个人财产损失等。申请时请提供您的购买凭证，我们会及时跟进处理。我们将保留在保修申请批准后合理选择产品修复、更换或退款的权利。如无法再提供原有产品，我们也保留以价值、功能类似的其他可用颜色的产品更换原产品的权利。故意滥用产品或将产品用于非预期用途所造成的损害不属于此保修范围。如保修申请的处理，引发任何分歧，我们将尽力与您友好协商，妥善处理。

爱可乐追求技术革新，不断研发新产品。我们竭尽全力让每款产品在整体和各个细节上都呈现精准和出色，帮助您获得舒心的旅行体验。行李箱类产品属于“爱可乐五年延长质保”的保修范围。此服务提供五年内关于材料和工艺方面缺陷的保修；但不涵盖箱体外观和零部件的磨损，箱内物品损耗，个人财产损失等。申请时请提供您的购买凭证，我们会及时跟进处理。我们将保留在保修申请批准后合理选择产品修复、更换或退款的权利。如无法再提供原有产品，我们也保留以价值、功能类似的其他可用颜色的产品更换原产品的权利。故意滥用产品或将产品用于非预期用途所造成的损害不属于此保修范围。如保修申请的处理，引发任何分歧，我们将尽力与您友好协商，妥善处理。

根据出行需求的不同，对于每款爱可乐行李箱的选择也不尽相同。对于此我们为您提供了一些建议：若您经常短期旅行（1-2天）并且喜欢携带登机行李，17寸行李箱即可满足您的需要；如若想要更大一点空间且能够携带登机，20寸行李箱则是您的理想箱型；若您在寻找适合略长旅行的旅行箱，24寸和28寸行李箱是长途旅行的理想尺寸。

爱可乐行李箱的拉杆是采用防震设计，防止箱子在经过不平地面时不会因为箱体的震动而让您在使用时感觉到震动手部。同时我们的拉杆均经过精密测量，拉杆与箱体的交换位存在0.1-0.3mm的空隙，有助于拉伸时进行小幅度的辅助性摆，可让拉杆加倍顺滑。爱可乐行李箱的拉杆经过上下拉伸测试、拉杆承受力标准测试，具有很强的抗压性，不断裂，不变形，经久顺滑，请您放心使用！

爱可乐行李箱拉链款区别于铝框箱，在靠近拉链部分手感偏软，这是因为采用高品质、柔韧性很强的纯PC材质制作，箱体的回弹力和韧性极佳，因此不需要过厚即可达到坚固、强韧、抗压的效果，同时也可减轻箱体的重量，请您放心使用。

爱可乐行李箱全部采用TSA海关锁，这种密码锁的特性是比普通的密码锁多一个钥匙孔，其作用在于乘坐国际航班时由海关安检员使用专用钥匙进行开箱检查，这样可以避免箱子被破坏。

行李箱上黑色划痕或如污渍严重以下方法：1、可以先在有污渍的地方洒些清水,擦些肥皂洗衣粉或者牙膏过一会,再用刷子地刷,直至把污渍洗刷干净,最后在通风处晾干。（友情提示：被刮上污渍，请第一时间清洁，这样可以帮助后续更好更轻松的清洁干净）2、在白布或者化妆棉或者卫生纸上倒点风油精擦拭就可以去除行李箱的黑印（针对黑划痕更有效）。如果痕迹还没有很明显的消除的话，可以用水多擦拭几遍至划痕消失。

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